为进一步提高政务服务水平,促进政务服务标准化规范化便利化,切实营造规范高效便捷的政务服务环境,新干县城市事务中心党组书记、主任唐保雄率队,深入新干县政务服务中心本单位业务窗口,开展“吉事即办·局长进政务大厅”活动。
在中心的服务窗口,唐保雄以办事群众的身份陪伴申请人办理“连接县城排水管网许可证”事宜,从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结,全程参与了每个办事环节,并与前来办事的群众深入交谈,用真听、真看、真感受发现服务过程中存在的问题。随后唐保雄与中心入驻大厅工作人员交流意见,详细询问了日常业务办理情况、办理流程、办理时限等。
唐保雄说道,窗口作为联系群众的桥梁和纽带,是城市事务中心干部直面群众的一面镜子。窗口虽小,服务暖心,中心窗口要用实际行动践行 “以人民为中心”的服务理念,深化 “放管服”改革,真正把工作做到广大群众的心坎上,拉近与群众之间的距离,以高质量高标准服务让群众满意,做群众的贴心人。
通讯员:县城市事务中心 杨弦 何萍萍